Политика возврата денежных средств

Редакция от 9 ноября 2026 г.

1. Сначала бесплатно

Перед оплатой у каждого Заказчика есть 14 дней бесплатного пробного периода со всеми функциями. Рекомендуем оплачивать тариф после того, как вы проверили Сервис на своём сайте.

2. Когда можно вернуть деньги

1. Заказчик вправе в любой момент отказаться от оплаченного тарифа.
2. Если с момента оплаты прошло не более 3 календарных дней, возвращается полная сумма.
3. Если прошло больше 3 дней, возвращается часть оплаты за неиспользованные полные дни оплаченного периода. Например, при отказе от годового тарифа через 2 месяца возвращается стоимость оставшихся 10 месяцев по дням.
4. Из суммы возврата могут быть удержаны фактически понесённые Исполнителем расходы — комиссия платёжного сервиса за этот платёж.

3. Как оформить возврат

1. Напишите на lyam.agency@yandex.ru с адреса, указанного при регистрации. Укажите дату платежа и сумму.
2. Мы ответим в течение 2 рабочих дней и подтвердим сумму возврата.
3. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней после подтверждения. Срок зачисления на карту зависит от банка.
4. После возврата доступ к тарифу прекращается, чек в приложении «Мой налог» аннулируется или корректируется.

4. Если Сервис не работал по нашей вине

Если Сервис был недоступен по вине Исполнителя больше 24 часов подряд, по запросу Заказчика срок тарифа продлевается на время недоступности или возвращается соответствующая часть оплаты.

5. Контакты